Los ámbitos de aplicación de las tabletas DT Research suelen ser duros y exigentes: en la industria, por ejemplo, los ordenadores se utilizan directamente en las líneas de producción para controlar los componentes de las máquinas y registrar los planes de mantenimiento. En los servicios de emergencia, por ejemplo, los paramédicos los utilizan para documentar los parámetros vitales de las víctimas de accidentes en el lugar del siniestro y transferir los datos directamente a la sala de urgencias del hospital. En el día a día de los hospitales, las tabletas DT Medical permiten consultar directamente en el quirófano los resultados de laboratorio, la medicación y las imágenes de resonancia magnética del historial digital del paciente.

Con «Concept Care» le ofrecemos un paquete de cobertura para tabletas resistentes y médicas de DT-Research que consta de tres componentes:

  • Ampliaciones de garantía: Concept International amplía la garantía legal en caso de defectos de diseño, materiales, envejecimiento y fabricación para todos los dispositivos DT Research de 2 a 3 años, incluida de forma general para todas las tabletas DT Research. Se pueden contratar ampliaciones de garantía adicionales de hasta 5 años con un recargo (4 años: 4 %, 5 años: 8 %).
  • Servicio in situ: con el servicio in situ, Concept International garantiza que, en caso de avería del hardware, los técnicos se desplazarán en un plazo de 48 horas para reparar o sustituir el dispositivo defectuoso. El servicio es válido en toda Alemania, tanto en una nave industrial al sur de Múnich como en una clínica en Flensburg. Los costes del servicio son escalonados (2 años: 39 euros, 3 años: 49 euros, 5 años: 69 euros). El servicio in situ debe tener la misma duración que la garantía.
  • Seguro a todo riesgo: Si las tabletas Rugged sufren daños por vandalismo, caídas, sobretensión, agua, errores de manejo u otras influencias externas, la nueva protección a todo riesgo ahora también se aplica más allá del período de garantía de dos años. También en este caso hay una escala de hasta cinco años (3 años: 30 %, 4 años: 44 %, 5 años: 58 %).

La combinación de los tres componentes se puede personalizar, por ejemplo, en función de los requisitos de las licitaciones públicas. Junto con nuestro servicio Total Preparation, con «Concept Care» le ofrecemos una asistencia completa para todos los dispositivos DT Research.